Die Lieferzeit hängt von der jeweiligen Bestellung und dem Versanddienstleister ab. In vielen Fällen erfolgt der Versand innerhalb weniger Werktage.
Bei MySupper werden Bestellungen zeitnah bearbeitet und verschickt. Die genaue Lieferzeit wird im Bestellprozess transparent angezeigt.
MySupper versucht, gewünschte Liefertermine bei der Versandplanung zu berücksichtigen und Bestellungen entsprechend rechtzeitig zu verschicken.
Da die Zustellung jedoch von externen Versanddienstleistern abhängt, kann ein bestimmter Zustelltag nicht garantiert werden.
MySupper bietet den Versand innerhalb Deutschlands an. Dadurch können Geschenkboxen flexibel an unterschiedliche Lieferadressen verschickt werden.
Die Versandkosten bei MySupper betragen 4,95 € zzgl. MwSt. pro Geschenkbox. Der Betrag wird im Warenkorb automatisch berechnet und vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.
Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands mit DHL Standardversand. Sobald die Bestellung verschickt wurde, wird eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgung versendet, sodass der aktuelle Lieferstatus jederzeit eingesehen werden kann. Weitere Informationen findest du hier.
Kundenzufriedenheit hat bei MySupper oberste Priorität. Sollte eine Lieferung beschädigt ankommen oder etwas nicht passen, empfiehlt es sich, direkt Kontakt aufzunehmen.
In solchen Fällen suchen wir gemeinsam nach einer schnellen und unkomplizierten Lösung.
Ob eine Bestellung geändert oder storniert werden kann, hängt vom Bearbeitungsstatus ab. Sobald eine Bestellung bereits vorbereitet oder versendet wurde, sind Änderungen oft nur noch eingeschränkt möglich.
Bei MySupper empfiehlt es sich daher, Änderungswünsche möglichst früh mitzuteilen.
Bei MySupper stehen verschiedene sichere Zahlungsmethoden zur Verfügung. Privatkundinnen und Privatkunden können bequem per PayPal oder Kreditkarte bezahlen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über verschlüsselte Verbindungen, sodass Zahlungsdaten sicher verarbeitet werden.
Für Unternehmen bietet MySupper zusätzlich den Kauf auf Rechnung an. Der Rechnungsbetrag ist dabei innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware fällig. Für die angebotenen Zahlungsarten fallen seitens MySupper keine zusätzlichen Gebühren an. Weitere Ifnormationen findest du hier.
Ja, für Unternehmen bietet MySupper den Kauf auf Rechnung an. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware fällig.
Für Privatkundinnen und Privatkunden stehen andere sichere Zahlungsmethoden wie PayPal oder Kreditkartenzahlung zur Verfügung. Alle Zahlungen werden über eine SSL-verschlüsselte Verbindung verarbeitet, damit Zahlungsdaten sicher übertragen werden.
Der Bestellprozess bei MySupper ist bewusst einfach und übersichtlich aufgebaut. Die Bestellung im Online-Shop erfolgt in wenigen Schritten.
Nach Auswahl der passenden Geschenkbox kannst du eine Grußkarte auswählen und direkt deinen Gruß eingeben. Im Anschluss kannst du das gewünschte Zustelldatum festlegen und deine Bestellung in den Warenkorb legen. Im Warenkorb werden die Versandkosten direkt berechnet und transparent angezeigt.
In einem weiteren Schritt kannst du dann Rechnungsadresse und Lieferadresse festlegen sowie eine Zahlungsart wählen. Kauf abschließen, fertig!
Ja, nach Abschluss der Bestellung verschickt MySupper automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese enthält alle wichtigen Informationen zur Bestellung und Lieferung.
Bei Lebensmitteln gelten teilweise besondere gesetzliche Regelungen zum Widerrufsrecht. Sollte dennoch einmal etwas nicht passen, empfiehlt es sich, direkt Kontakt mit MySupper aufzunehmen.
Kundenzufriedenheit steht bei MySupper im Mittelpunkt und wir versuchen immer, gemeinsam eine passende Lösung zu finden.
