Widerrufsbelehrung

Wir möchten, dass Du mit Deiner Bestellung happy bist. Hier findest Du transparent erklärt, wie Du Deinen Kauf widerrufen kannst – getrennt für physische Produkte (Geschenkboxen) und digitale Produkte (Gutscheine zum Ausdrucken).

1. Dein Widerrufsrecht

1.1 Physische Produkte (Geschenkboxen)

Du kannst den Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Du oder eine von Dir benannte Person die Ware erhalten hat.

1.2 Digitale Produkte (Gutscheine zum Ausdrucken)

Auch hier gilt grundsätzlich eine 14-tägige Widerrufsfrist ab Vertragsschluss. Achtung: Wenn Du beim Kauf ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bereitstellung beginnen, und Du bestätigt hast, dass Du dadurch Dein Widerrufsrecht verlierst, erlischt der Widerruf mit Beginn des Downloads bzw. der Bereitstellung.

2. Ausnahmen vom Widerruf

  • Ware, die schnell verderben kann oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (z. B. bestimmte Lebensmittel).
  • Versiegelte Lebensmittel, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  • Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte (z. B. Geschenkboxen oder Karten mit Wunschdruck/Logo).
  • Digitale Gutscheine, wenn Du der sofortigen Ausführung zugestimmt hast und die Bereitstellung begonnen hat.

3. So widerrufst Du

Sende uns eine klare Erklärung per E-Mail oder Post, dass Du den Vertrag widerrufen möchtest. Ein Satz wie „Ich widerrufe meine Bestellung …“ reicht aus. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular nutzen, musst es aber nicht.

Kontakt

Mysupper GmbH
Weidenallee 23
20357 Hamburg
E-Mail: info@mysupper.de

4. Rücksendung & Erstattung (physische Produkte)

  • Bitte schicke die Ware innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf an uns zurück.
  • Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
  • Wir erstatten Dir alle Zahlungen (inkl. Standard-Versandkosten der Hinsendung) spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Deines Widerrufs. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Du den Nachweis erbracht hast, dass Du sie abgesendet hast.
  • Für einen möglichen Wertverlust der Ware musst Du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit Dir zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

5. Erstattung bei digitalen Produkten

Wenn dein Widerruf wirksam ist und die Bereitstellung noch nicht begonnen hat (keine Zustimmung zum vorzeitigen Beginn und kein Download), erstatten wir Dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen ab deiner Widerrufserklärung.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle dieses Formular aus und sende es an uns zurück.)

An:
Mysupper GmbH
Weidenallee 23
20357 Hamburg
E-Mail: info@mysupper.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n) / digitalen Inhalte:

Bestellt am: ___________________________
Erhalten am (bei Waren): ___________________________
Name: ___________________________
Anschrift: ___________________________
E-Mail-Adresse: ___________________________
Bestellnummer / Artikel: ___________________________
Ort: ___________________________
Datum: ___________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________________